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# Usar o Resolve Já no celular

> Como instalar o aplicativo Android, ativar as notificações e abrir chamados com a câmera do celular.

O Resolve Já funciona no navegador de qualquer aparelho, mas o **aplicativo Android** traz duas vantagens no dia a dia: notificações no celular e câmera integrada na abertura de chamados.

## Instalar o aplicativo

<Steps>
  <Step title="Acesse a página de download">
    Abra `https://resolveja.dimeexperience.com.br/baixar-app` no navegador. A página mostra um **QR Code** — aponte a câmera do celular para ele — e um botão **Baixar APK**.
  </Step>

  <Step title="Baixe o arquivo">
    Toque em **Baixar APK** e aguarde o download terminar.
  </Step>

  <Step title="Abra o arquivo baixado">
    Toque na notificação de download concluído ou procure o arquivo na pasta **Downloads**.
  </Step>

  <Step title="Permita a instalação">
    Se o Android avisar sobre origem desconhecida, autorize **instalar de fontes desconhecidas** para o navegador que você usou.
  </Step>

  <Step title="Conclua e abra o app">
    Na primeira abertura, **permita o envio de notificações**. Sem essa permissão você não recebe os avisos de chamado no celular.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  O aplicativo está disponível para **Android**. No iPhone, use o Resolve Já pelo navegador — todas as funções continuam disponíveis, exceto as notificações no celular.
</Note>

## Notificações no celular

Com o aplicativo instalado e a permissão concedida, você recebe um aviso quando:

* um **novo chamado** entra para a sua equipe;
* um chamado seu **muda de situação**.

Ao tocar na notificação, o aplicativo abre direto no chamado: quem trabalha no quadro vai para o card no quadro; o solicitante vai para **Meus chamados**.

<Tip>
  O aparelho é registrado para notificações quando você faz login. Se você trocar de celular, basta entrar na conta pelo novo aparelho.
</Tip>

## Abrir chamado pela câmera

No celular, o campo de fotos do formulário **abre a câmera diretamente** — você fotografa o problema na hora, sem precisar salvar a imagem antes.

As fotos são **comprimidas automaticamente** antes do envio: uma foto de 3 a 8 MB da câmera vira algo em torno de 0,3 a 0,6 MB. Isso deixa o envio rápido mesmo com sinal fraco.

<Card title="Abrir um chamado" icon="ticket" href="/chamados/abrir-chamado">
  O passo a passo completo do formulário.
</Card>