Skip to main content
O Resolve Já funciona no navegador de qualquer aparelho, mas o aplicativo Android traz duas vantagens no dia a dia: notificações no celular e câmera integrada na abertura de chamados.

​
Instalar o aplicativo

1

Acesse a página de download

Abra https://resolveja.dimeexperience.com.br/baixar-app no navegador. A página mostra um QR Code — aponte a câmera do celular para ele — e um botão Baixar APK.
2

Baixe o arquivo

Toque em Baixar APK e aguarde o download terminar.
3

Abra o arquivo baixado

Toque na notificação de download concluído ou procure o arquivo na pasta Downloads.
4

Permita a instalação

Se o Android avisar sobre origem desconhecida, autorize instalar de fontes desconhecidas para o navegador que você usou.
5

Conclua e abra o app

Na primeira abertura, permita o envio de notificações. Sem essa permissão você não recebe os avisos de chamado no celular.
O aplicativo está disponível para Android. No iPhone, use o Resolve Já pelo navegador — todas as funções continuam disponíveis, exceto as notificações no celular.

​
Notificações no celular

Com o aplicativo instalado e a permissão concedida, você recebe um aviso quando:
  • um novo chamado entra para a sua equipe;
  • um chamado seu muda de situação.
Ao tocar na notificação, o aplicativo abre direto no chamado: quem trabalha no quadro vai para o card no quadro; o solicitante vai para Meus chamados.
O aparelho é registrado para notificações quando você faz login. Se você trocar de celular, basta entrar na conta pelo novo aparelho.

​
Abrir chamado pela câmera

No celular, o campo de fotos do formulário abre a câmera diretamente — você fotografa o problema na hora, sem precisar salvar a imagem antes. As fotos são comprimidas automaticamente antes do envio: uma foto de 3 a 8 MB da câmera vira algo em torno de 0,3 a 0,6 MB. Isso deixa o envio rápido mesmo com sinal fraco.

Abrir um chamado

O passo a passo completo do formulário.