Fazer login
1
Informe usuário ou e-mail
Os dois funcionam. Não precisa se preocupar com maiúsculas — o campo converte para minúsculas automaticamente.
2
Digite a senha
Use o ícone de olho para conferir o que digitou.
3
Marque Lembrar meu acesso, se quiser
O acesso fica salvo naquele aparelho e o formulário já vem preenchido na próxima vez.
4
Clique em Entrar
A plataforma leva você direto para a primeira tela do seu perfil.
Onde você cai depois de entrar
O destino depende das suas permissões, não do tipo de conta:Esqueci minha senha
1
Clique em Esqueci minha senha
O link fica ao lado de Lembrar meu acesso.
2
Informe o e-mail da conta
Precisa ser o mesmo e-mail que você usou no cadastro.
3
Abra o link recebido
Você recebe um e-mail com um link de redefinição. Confira também a caixa de spam.
4
Defina a nova senha
As mesmas regras do cadastro: mínimo 6 caracteres, sem espaços.
A mensagem de confirmação aparece mesmo que o e-mail não exista no sistema. Isso é proposital: evita que alguém descubra quais e-mails têm conta na plataforma. Se o link não chegar, confirme com o administrador qual e-mail está cadastrado na sua conta.
Não consigo entrar
Servidor respondeu 401: credenciais inválidas
Servidor respondeu 401: credenciais inválidas
Usuário ou senha errados. Confira se não há espaço sobrando e tente entrar pelo e-mail em vez do usuário.
Sem resposta do servidor (rede/CORS)
Sem resposta do servidor (rede/CORS)
A plataforma não conseguiu falar com o servidor. Verifique sua conexão. Se estiver no aplicativo, confirme se você está na rede da empresa ou na VPN. A mensagem mostra o endereço da API que foi tentado — informe esse endereço ao suporte.
Entrei, mas aparece Acesso negado
Entrei, mas aparece Acesso negado
Sua conta existe, mas não tem a permissão daquela tela. A mensagem mostra qual permissão falta — leve essa informação ao administrador.